FlexWeb Hosting Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta FlexWeb Dijital Hizmetler (bundan sonra “FlexWeb” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmeti satın alan müşteri arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmetin Kapsamı

• FlexWeb, müşteriye internet sitesi barındırma (hosting), e-posta ve sunucu yönetimi hizmetleri sunar.

• Hizmet türleri: Paylaşımlı Hosting.

• Sunulan hizmetin teknik özellikleri, hız ve kapasite, web sitesinde veya müşteri sözleşmesinde belirtilir.

3. Veri Yedekleme ve Sorumluluk

• FlexWeb, teknik altyapısı kapsamında periyodik yedekleme yapabilir.

• Ancak müşteri, kendi verilerini düzenli olarak yedeklemekten sorumludur.

• Veri kaybı, silinmesi veya zarara uğramasından FlexWeb sorumlu değildir.

• Müşteri, verilerinin korunması ve yedeklenmesi için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

4. KVKK ve Gizlilik

• Müşteriye ait kişisel veriler KVKK’ya uygun olarak işlenir ve gizli tutulur.

• Veriler, yalnızca hizmetin sunulması, ödeme süreçleri ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılabilir.

• Detaylar için FlexWeb KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakılabilir.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

• Hosting hizmetlerinin ücretleri, web sitesinde belirtilen paket ücretleri üzerinden faturalandırılır.

• Hizmet dijital ve sürekli hizmet niteliğinde olduğundan, ödeme yapılan ücretlerin iadesi yapılmaz.

• Paket değişiklikleri veya iptaller, taraflar arasında yazılı olarak belirlenen şartlara tabidir.

6. Müşteri Yükümlülükleri

• Hizmetler, sadece yasal amaçlarla kullanılmalıdır.

• Sunucu kaynaklarını aşırı kullanım, spam, zararlı yazılım veya yasa dışı faaliyetler için kullanmak yasaktır.

• Şifre ve erişim bilgilerini gizli tutmak ve yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşmamak müşterinin sorumluluğundadır.

7. Hizmet Kesintileri ve Bakım

• FlexWeb, teknik sebeplerle bakım, güncelleme veya sunucu değişikliği nedeniyle kısa süreli kesintiler yapabilir.

• Müşteri, planlı kesintilerden web sitesi üzerinden bilgilendirilecektir.

• Bu tür kesintiler için FlexWeb sorumluluk kabul etmez ve ücret iadesi yapılmaz.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

• FlexWeb, veri kaybı, zarar veya üçüncü tarafın müdahalesi nedeniyle oluşabilecek zararlar için sorumlu tutulamaz.

• Sunucu performansı, hız ve uptime garantisi, web sitesinde belirtilen teknik sınırlar dahilindedir.

9. Fikri Mülkiyet

• Müşterinin web sitesinde kullanılan içerik ve yazılımlar, müşteri veya ilgili üçüncü tarafın fikri mülkiyetine tabidir.

• FlexWeb, bu içeriklerin mülkiyetiyle ilgili sorumluluk kabul etmez.

10. Sözleşmenin Yürürlüğü ve Fesih

• Bu sözleşme, hizmetin başlatılması ile yürürlüğe girer.

• Fesih durumunda taraflar, ödenmiş ücretlerin iadesi talep edemez.

• Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

11. Fatura Gecikmesi ve Hizmetin Sonlandırılması

• Müşteri, hosting hizmeti için belirtilen fatura ve ödemeleri zamanında yapmakla yükümlüdür.

• Ödeme gecikmesi durumunda FlexWeb, hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın durdurabilir ve/veya sonlandırabilir.

• Faturası ödenmeyen müşterinin sunucuları ve barındırılan tüm verileri kalıcı olarak silinir ve herhangi bir şekilde yedeklenmez.

• FlexWeb, bu durumda veri kaybından veya hizmet kesintisinden doğacak hiçbir sorumluluk kabul etmez.